Política de frete
POLÍTICA DE ENTREGA E ACESSO AOS MATERIAIS
Esta política apresenta as condições de entrega, acesso e disponibilização dos materiais adquiridos na loja PSICODELIX.
A PSICODELIX disponibiliza conteúdos educacionais, e-books, cursos, materiais digitais e jornadas de estudo voltadas à saúde mental integrativa, neuroplasticidade, psicoterapia, espiritualidade, etnobotânica, integração emocional e desenvolvimento humano.
Os materiais disponíveis nesta loja possuem finalidade exclusivamente educativa e informativa. Não constituem prescrição médica, indicação terapêutica, promessa de cura, orientação de uso, substituição de acompanhamento profissional ou oferta de produto com finalidade medicamentosa, farmacológica, preventiva ou curativa.
Materiais digitais
Os e-books, cursos, conteúdos digitais, materiais de apoio e jornadas educacionais serão disponibilizados por meio digital, conforme as instruções apresentadas na página do produto, no e-mail de confirmação da compra ou na área de acesso indicada pela PSICODELIX.
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao material digital poderá ser enviado automaticamente ou liberado em até 2 dias úteis, salvo instabilidade técnica, análise antifraude, erro cadastral ou situação excepcional.
É responsabilidade do cliente informar corretamente seu nome, e-mail, telefone e demais dados necessários para recebimento dos acessos digitais.
Materiais físicos
Quando houver venda de materiais físicos regulares, como livros, impressos, materiais educativos ou outros itens permitidos e devidamente enquadrados, o pedido será preparado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega deverá considerar o período de preparo do pedido e o prazo informado pela transportadora ou pelos Correios. O envio poderá ser realizado por PAC, Sedex ou outra modalidade disponível no momento da compra.
O valor do frete será calculado de acordo com o peso, dimensões do produto, modalidade de envio e CEP informado pelo cliente.
Origem dos envios
Quando aplicável, os envios físicos serão realizados a partir de Belo Horizonte, Minas Gerais. Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade, modalidade escolhida, funcionamento dos Correios ou transportadora, feriados, greves, eventos climáticos, restrições operacionais ou situações fora do controle da PSICODELIX.
Frete grátis
A PSICODELIX poderá oferecer frete grátis em campanhas específicas, produtos selecionados ou compras acima de determinado valor. As condições de frete grátis, quando disponíveis, serão informadas no carrinho, na página do produto ou na comunicação promocional correspondente.
Endereço incorreto ou incompleto
O preenchimento correto dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário, recusa de recebimento ou falha nas informações fornecidas, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Atrasos, extravios e ocorrências de entrega
Caso a entrega física não ocorra dentro do prazo estimado, a PSICODELIX poderá abrir solicitação de verificação junto aos Correios ou à transportadora responsável.
Se o pedido for confirmado como extraviado ou não localizado, o cliente poderá optar pelo reenvio do item, quando houver disponibilidade, ou pelo reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete correspondente.
Produtos digitais e impossibilidade de entrega física
Produtos digitais não possuem envio físico. O acesso ocorre por link, e-mail, área do aluno, download ou outro meio eletrônico informado no momento da compra.
Caso o cliente não localize o e-mail de acesso, recomenda-se verificar a caixa de spam, promoções ou lixo eletrônico antes de entrar em contato com o suporte.
Limites de atuação
A PSICODELIX não comercializa medicamentos sem registro, não realiza propaganda de produtos terapêuticos não regularizados e não oferece produtos com finalidade curativa, preventiva, farmacológica ou medicamentosa.
Qualquer conteúdo relacionado a saúde mental, psicoterapia, neuroplasticidade, espiritualidade, etnobotânica, fungos, plantas tradicionais ou práticas integrativas possui finalidade exclusivamente educativa, cultural, científica, histórica, espiritual ou de redução de danos.
Contato
Em caso de dúvidas sobre entrega, acesso digital ou suporte relacionado à compra, entre em contato pelos canais oficiais informados no site.
PSICODELIX
Educação Integrativa, Ciência e Consciência
E-mail: falecom@psicodelix.com
WhatsApp: +5531973170707
Site da loja: loja.psicodelix.com