Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como a PSICODELIX coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais dos usuários que acessam a loja.psicodelix.com, adquirem materiais digitais, acessam conteúdos educacionais, preenchem formulários ou entram em contato pelos canais oficiais da empresa.

A PSICODELIX atua como plataforma de educação integrativa, disponibilizando conteúdos, e-books, cursos, materiais digitais e jornadas de estudo sobre saúde mental integrativa, neuroplasticidade, psicoterapia, espiritualidade, etnobotânica, integração emocional e desenvolvimento humano.

Ao acessar este site, utilizar nossos conteúdos, preencher formulários, adquirir materiais digitais, realizar cadastro ou entrar em contato conosco, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

CONTROLADOR DOS DADOS

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a PSICODELIX SAÚDE MENTAL E ESPIRITUAL LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta loja virtual, quando determina as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas.

Dados da empresa:

PSICODELIX SAÚDE MENTAL E ESPIRITUAL LTDA
CNPJ: 19.286.983/0001-00
E-mail de contato: falecom@psicodelix.com
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 671, 9º andar, Belo Horizonte/MG, CEP 30112-020, Brasil.

As solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais e exercício de direitos do titular poderão ser encaminhadas pelo e-mail informado nesta Política.

QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados automaticamente durante a navegação e informações necessárias para cadastro, compra, atendimento, entrega, suporte ou acesso a conteúdos digitais.

Entre os dados que podem ser coletados estão:

Nome completo;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
CPF, quando necessário para emissão fiscal, pagamento, antifraude ou cumprimento de obrigação legal;
Endereço de cobrança ou entrega, quando aplicável;
Cidade, estado e país;
Informações enviadas em formulários de contato, cadastro, inscrição ou suporte;
Histórico de compras, pedidos, acessos e comunicações;
Dados relacionados à aquisição de e-books, cursos, materiais digitais ou jornadas educacionais;
Endereço de IP;
Informações sobre dispositivo, navegador, sistema operacional e localização aproximada;
Dados de navegação, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e interações com o site.

Quando houver pagamento, os dados financeiros poderão ser tratados por plataformas terceiras de pagamento, gateways, bancos, operadoras de cartão ou sistemas antifraude. A PSICODELIX não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito.

DADOS SENSÍVEIS

A loja.psicodelix.com não tem como finalidade coletar dados sensíveis de saúde, vida íntima, religião, convicção filosófica, origem racial ou étnica, dados biométricos ou outras informações sensíveis.

Considerando que alguns conteúdos abordam temas relacionados à saúde mental, psicoterapia, espiritualidade, hábitos de vida, etnobotânica e desenvolvimento humano, o usuário deve evitar enviar informações médicas, psicológicas, psiquiátricas, religiosas ou pessoais excessivamente detalhadas por formulários abertos, comentários públicos, mensagens de suporte ou canais não seguros.

Caso dados sensíveis sejam eventualmente enviados de forma espontânea pelo usuário, a PSICODELIX poderá tratá-los apenas quando necessário para a finalidade informada, mediante base legal adequada, proteção reforçada, confidencialidade e respeito aos direitos do titular. Quando tais dados não forem necessários, poderão ser eliminados.

COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados poderão ser coletados nas seguintes situações:

Quando o usuário acessa a loja.psicodelix.com;
Quando realiza cadastro, login, compra ou inscrição;
Quando baixa e-books, guias ou materiais gratuitos;
Quando adquire conteúdos digitais, cursos, jornadas educacionais ou materiais de apoio;
Quando preenche formulários de contato, suporte, atendimento ou interesse;
Quando entra em contato por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais oficiais;
Quando interage com páginas, links, botões, banners, conteúdos ou ferramentas digitais;
Por meio de cookies, pixels, ferramentas de análise, publicidade, segurança, antifraude e tecnologias semelhantes.

FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Fornecer acesso a e-books, cursos, guias, materiais digitais e jornadas educacionais;
Processar compras, pagamentos, pedidos, reembolsos e notas fiscais;
Prestar suporte ao usuário;
Responder solicitações enviadas pelos canais oficiais;
Enviar confirmações de compra, acesso, inscrição ou suporte;
Realizar comunicações educativas, institucionais ou informativas;
Enviar conteúdos, novidades e materiais relacionados à PSICODELIX, quando permitido;
Melhorar a experiência de navegação e uso da loja;
Analisar métricas de acesso, desempenho, interesse e interação dos usuários;
Aprimorar conteúdos, produtos digitais, páginas e serviços educacionais;
Prevenir fraudes, acessos indevidos, abusos e uso inadequado do site;
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e contratuais;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

A PSICODELIX poderá utilizar dados de navegação e interação para compreender quais conteúdos são mais relevantes ao público, sempre com o objetivo de melhorar a qualidade educativa, editorial, institucional e operacional da loja.

BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra, cadastro ou acesso a materiais;
Consentimento do titular, quando exigido;
Legítimo interesse da PSICODELIX, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
Proteção ao crédito, prevenção de fraudes e segurança do usuário;
Atendimento a solicitações realizadas pelo próprio titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as consequências técnicas ou operacionais da revogação.

COMUNICAÇÕES, MARKETING E CONTEÚDOS EDUCATIVOS

A PSICODELIX poderá enviar comunicações por e-mail, WhatsApp ou outros canais digitais, incluindo materiais educativos, conteúdos institucionais, avisos, novidades, artigos, e-books, convites para aulas, informações sobre jornadas educacionais e atualizações relevantes.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais ou informativas a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponível ou entrando em contato pelos canais oficiais.

Mesmo após o descadastro, a PSICODELIX poderá enviar mensagens estritamente necessárias, como confirmações de compra, acesso a materiais, respostas a solicitações, informações contratuais, fiscais, legais ou de segurança.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A loja.psicodelix.com poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico da loja, segurança, prevenção de fraude, melhoria da navegação, medição de audiência, análise de desempenho, personalização de experiência e comunicação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências, manter funcionalidades, melhorar a experiência e gerar estatísticas de uso.

Poderemos utilizar cookies para:

Funcionamento técnico da loja;
Carrinho, checkout, login e área do cliente;
Segurança e prevenção de fraude;
Medição de audiência e desempenho;
Análise de navegação;
Melhoria de conteúdo e experiência;
Integração com ferramentas de comunicação, atendimento, marketing e análise.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, remover ou limitar cookies, ciente de que algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A PSICODELIX poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, de forma proporcional, segura e compatível com as finalidades desta Política.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

Plataformas de hospedagem e operação da loja virtual;
Shopify e outras ferramentas de e-commerce utilizadas na operação da loja;
Gateways de pagamento, bancos, operadoras de cartão e sistemas antifraude;
Ferramentas de e-mail marketing, automação, atendimento e CRM;
Plataformas de análise de tráfego, métricas e desempenho;
Serviços de armazenamento em nuvem e segurança da informação;
Prestadores de serviços técnicos, contábeis, fiscais, jurídicos e operacionais;
Transportadoras ou Correios, quando houver entrega física;
Autoridades públicas, administrativas, regulatórias ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
Profissionais ou parceiros envolvidos na operação digital, sempre respeitando deveres de confidencialidade e proteção de dados.

A PSICODELIX não vende dados pessoais dos usuários.

PLATAFORMAS DE TERCEIROS

A loja poderá conter links, botões, vídeos incorporados, formulários, sistemas de pagamento, redes sociais, canais de atendimento ou integrações operadas por terceiros.

Ao acessar links externos ou utilizar ferramentas de terceiros, o usuário estará sujeito também às políticas de privacidade, termos de uso e práticas de segurança dessas plataformas.

A PSICODELIX não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança, funcionamento ou conteúdo de sites, redes sociais, plataformas de pagamento ou serviços externos que não estejam sob seu controle direto.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A PSICODELIX adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição, tratamento inadequado ou uso indevido.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário evite enviar informações sensíveis por canais inseguros, mantenha seus dispositivos protegidos e utilize senhas fortes em seus cadastros.

RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais, regulatórias, exercício regular de direitos e legítimos interesses da PSICODELIX.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para sua conservação.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail: falecom@psicodelix.com.

A PSICODELIX poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender determinadas solicitações, a fim de proteger a privacidade e a segurança dos dados.

INFORMAÇÕES DE MENORES DE IDADE

A loja.psicodelix.com não é direcionada a crianças ou adolescentes. O acesso, cadastro e aquisição de materiais são destinados a maiores de 18 anos.

Caso dados pessoais de menores de idade sejam eventualmente enviados por pais, responsáveis legais ou terceiros, a PSICODELIX poderá solicitar confirmação de responsabilidade legal e poderá eliminar tais informações quando necessário.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Algumas ferramentas utilizadas pela loja, como hospedagem, e-commerce, pagamento, e-mail, análise de tráfego, atendimento, automação, segurança ou armazenamento em nuvem, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, a PSICODELIX buscará utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de segurança, privacidade e proteção de dados, em conformidade com a legislação aplicável.

NATUREZA EDUCATIVA DOS CONTEÚDOS

Os conteúdos publicados ou comercializados na loja.psicodelix.com possuem finalidade exclusivamente educativa, científica, informativa, cultural, histórica, espiritual e de redução de danos.

Nenhum conteúdo da loja deve ser interpretado como diagnóstico, prescrição médica, indicação terapêutica, promessa de cura, recomendação de tratamento, orientação de consumo ou substituição de acompanhamento médico, psicológico, psiquiátrico ou jurídico individualizado.

Tratamentos de saúde, uso de medicamentos, alterações de prescrição e intervenções clínicas devem ser conduzidos por profissionais habilitados e, quando aplicável, por médico prescritor.

RELAÇÃO COM OUTROS SITES, LOJAS OU PLATAFORMAS

A loja.psicodelix.com é voltada à disponibilização de e-books, cursos, materiais digitais, conteúdos educacionais e jornadas de estudo.

Caso o usuário seja redirecionado para outros sites, páginas institucionais, plataformas de pagamento, redes sociais, sistemas de atendimento ou ambientes externos, esses ambientes poderão possuir políticas próprias de privacidade, termos de uso, condições comerciais e regras específicas.

A PSICODELIX recomenda que o usuário leia atentamente as políticas e termos aplicáveis a cada ambiente antes de realizar cadastro, pagamento ou qualquer interação.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A PSICODELIX poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou estratégicas.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Última atualização: julho de 2026.

CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: falecom@psicodelix.com
Empresa: PSICODELIX SAÚDE MENTAL E ESPIRITUAL LTDA
CNPJ: 19.286.983/0001-00
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 671, 9º andar, Belo Horizonte/MG, CEP 30112-020, Brasil.

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